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POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Nós estamos preocupados com a forma
como suas informações são usadas e compartilhadas, agradecemos sua confiança de
que cuidaremos delas com atenção e sensatez. O presente documento demonstra
como tratamos suas informações pessoais obtidas em web sites, serviços, lojas,
aplicativos e parceiros.
A Cosh Jeans coleta e processa grandes
volumes de dados, atuando na proteção e privacidade destes. Ao utilizar os
Serviços da Cosh Jeans, de seus parceiros ou ao fazer negócio com um lojista que
utiliza os Serviços da Cosh Jeans, você concorda com os termos desta Política
de privacidade e, quando aplicável, com os Termos de serviço da Cosh Jeans.
1 - Controladores de
informações pessoais
A Cosh Jeans são as controladoras e
operadoras dos dados pessoais coletados e tratados pelos sistemas automatizados
ou fornecidos pelos próprios usuários.
Coletamos suas informações para prestar
os serviços necessários ao negócio e continuamente melhorar nossos produtos e
serviços.
Esses são os tipos de informações
pessoais que coletamos:
·
Informações que você nos fornece:
Recebemos e armazenamos as informações que você nos fornece nos sistemas de
cadastro e navegação em nossos portais. Você pode optar por não fornecer certas
informações, mas, neste caso, pode não conseguir se beneficiar de muitos de
nossos Serviços da Cosh Jeans.
·
Informações automáticas: Coletamos e
armazenamos automaticamente alguns tipos de informações sobre a sua navegação,
tornando a mais objetiva e adequada, incluindo sua interação com o conteúdo e
os serviços disponibilizados pelos Serviços da Cosh Jeans. Assim como muitos
web sites, usamos cookies e outros identificadores únicos e coletamos certos
tipos de informações quando o seu navegador ou dispositivo acessa os Serviços
da Cosh Jeans ou parceiros e outros conteúdos fornecidos outros web sites,
parceiros da Cosh Jeans.
·
Informações de outras fontes: Poderemos
receber informações sobre você de outras fontes, tais como informações
atualizadas de entrega e informações de endereço das nossas transportadoras, as
quais usamos para corrigir nossos registros e entregar sua próxima entrega de
forma mais fácil. Ainda, recebemos informações do hub de fornecedores da Cosh
Jeans para agilizar a entrega de seus produtos e serviços. Também coletamos
dados sobre como e quando você acessa a sua conta e a plataforma da Cosh Jeans,
inclusive informações sobre o dispositivo e o navegador que você utiliza, sua
conexão de rede, endereço IP.
Também utilizaremos seus dados pessoais
em outros casos, desde que você nos conceda permissão expressa.
2 - Dados de
fornecedores
Ao utilizar os Serviços da Cosh Jeans
nossos parceiros concordam em agir com o consentimento de seus clientes para a
utilização dos dados pessoais deles pela Cosh Jeans.
Além disso, caso haja a coleta de dados
sensíveis e protegidos, como: dados de histórico médico ou de saúde, racial,
opinião política, religiosas, sindical ou orientação sexual, deve ser obtido o
consentimento expresso de seus clientes para a utilização destes dados pessoais
sensíveis.
3 - Dados de parceiros
Parceiros são empresas que concordaram
com os termos da Cosh Jeans e que nos enviam dados de seus clientes para
processamento de pedidos, entrega de produtos e fornecimento dos Serviços da Cosh
Jeans.
São coletados seu nome; nome da
empresa; identificadores de redes sociais; número(s) de telefone; endereço;
dados da compra; e-mail; CNPJ, CPF; Inscrição Estadual e senhas (Utilizadas
para liberação de acesso e armazenada de forma criptografada, sem visibilidade
desta em texto claro desta informação).
Também coletamos dados de sua conta
quando acessa a plataforma da Cosh Jeans, inclusive informações sobre o
dispositivo e o navegador que você utiliza, sua conexão de rede, endereço IP e
informações sobre como você navega.
Estes dados são utilizados para lhe
conceder acesso aos nossos Serviços, aprimorá-los e para sua proteção contra
fraudes ou hackers.
Também utilizaremos seus dados pessoais
em outros casos, desde que você nos conceda permissão expressa.
4 - Do tratamento dos
dados
Tratamos suas informações pessoais para
atender, prestar, desenvolver e melhorar os produtos e serviços que oferecemos
aos nossos clientes. Essas finalidades incluem:
·
Compra e entrega de produtos e
serviços. Usamos suas informações pessoais para receber e organizar pedidos,
entregar produtos e serviços, confirmar pagamentos e nos comunicar com você sobre
pedidos, produtos, serviços e ofertas promocionais.
·
Fornecimento, correção e melhoria de
Serviços da Cosh Jeans. Usamos suas informações pessoais para oferecer
funcionalidades, analisar desempenhos, corrigir erros e melhorar a usabilidade
e a efetividade dos Serviços da Cosh Jeans.
·
Em alguns casos, coletamos e usamos
suas informações pessoais para cumprir determinações legais. Por exemplo,
coletamos de vendedores informações sobre o local do estabelecimento e as
informações para verificação de identidade e outros fins.
·
Usamos suas informações pessoais para
nos comunicarmos com você com relação aos Serviços da Cosh Jeans por vários
canais: telefone, e-mail, chat etc.
·
Nós não usamos informações que
identificam você diretamente para mostrar anúncios baseados em interesse.
·
Tratamos informações pessoais para
impedir e detectar fraude e abuso a fim de proteger a segurança dos clientes,
terceiros e parceiros.
·
Podemos pedir o seu consentimento para
tratar suas informações pessoais em uma finalidade específica. Quando você
concorda com o tratamento de suas informações pessoais para uma finalidade
específica, você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento e nós
pararemos de tratar seus dados para essa finalidade específica.
·
Estamos empenhados em proteger os dados
pessoais dos nossos Usuários e implementamos medidas técnicas e organizacionais
para ajudar a proteger a segurança dos seus dados pessoais. Contudo, tenha em
mente que nenhum sistema é completamente seguro. Assim, utilizamos as seguintes
ferramentas e mecanismos: métodos e padrões de mercado para criptografar e
anonimizar os dados coletados; mantemos o ambiente com acesso controlado e de
segurança; utilizamos autenticação de acesso aos registros capazes de
individualizar o responsável pelo tratamento e acesso dos dados coletados em
decorrência da utilização da Plataforma, indicando momento exato, duração,
identidade do funcionário ou do responsável pelo acesso e os dados objetos do
tratamento, com base nos registros de conexão e de acesso a aplicações.
5 - Dados de Crianças
não serão coletadas
Caso você seja menor de 18 anos, você
só poderá utilizar nossos serviços em caso expresso de consentimento de seus
pais ou responsáveis legais. De outra forma, não serão coletados dados de
menores de 18 anos.
Se tomarmos conhecimento de que
coletamos dados pessoais de uma criança ou adolescente, tomaremos as medidas
razoáveis para eliminar os dados pessoais em questão. Para tal, poderá ser
necessário eliminar a conta relativa a essa criança ou adolescente.
6 - Quando e por que
compartilhamos esses dados com terceiros?
A Cosh Jeans trabalha com vários
parceiros e prestadores de serviços, onde, em alguns casos, será necessário
compartilhar dados pessoais com eles, que também estão sujeitas a este Termo de
Privacidade e seguem práticas tão protetivas quanto as descritas neste Termo.
Os dados pessoais também podem ser
compartilhados com a empresa que adquirir nosso negócio por meio de
incorporação, aquisição, falência, dissolução, reorganização ou outra ocasião
que será comunicada com antecedência.
A Cosh Jeans sempre solicitará o seu
consentimento antes de compartilhar seus dados pessoais com terceiros para
finalidades específicas. Sendo, a Cosh Jeans, responsável por toda
transferência subsequente de dados pessoais para terceiros, de acordo com o A
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e o Regulamento Europeu de Proteção de
Dados Pessoais (GDPR).
Nós não compartilhamos, divulgamos,
vendemos, alugamos ou de outra forma fornecemos informações pessoais a empresas
não atuantes da Plataforma da Cosh Jeans.
7 - Dados de cookies e
de navegação
Um cookie é um arquivo de dados que
pode conter um identificador único. Os cookies são enviados por um site para o
seu navegador e armazenados em seu dispositivo. Nós atribuímos um cookie
diferente para cada dispositivo que acessa nosso site. Utilizamos cookies para
reconhecer o seu dispositivo e oferecer uma experiência personalizada em nossos
sites ou Serviços, podendo ser utilizado como parte de nossos Serviços ou de
parceiros.
8 - Meios que
coletamos de dados
Quando você procura ou compra de
produtos ou serviços em nossas lojas ou de parceiros utilizadores de nossa
plataforma; adiciona ou remove um item do seu carrinho; faz um pedido ou usa
Serviços da Cosh Jeans; visualiza ou usa conteúdo em um dispositivo ou através
de um serviço ou aplicativo, fornece informações em sua conta de usuário;
conversa ou interage de outra forma com o nosso serviço; fornece permissões de
acesso a dados ou interage com um serviço da Cosh Jeans; oferece produtos ou
serviços na Plataforma Cosh Jeans; comunica-se conosco por telefone, e-mail ou
de outro modo; em pedido de suporte ou formulário de nossos serviços; cria e
avalia nossos serviços ou de nossos parceiros; gerencia ou cria alerta de
Disponibilidade de Produto com os nossos parceiros.
Deste modo, podemos coletar os
seguintes dados: seu nome; endereço; número de telefone; informações de
pagamento; sua idade; suas informações de localização; seu endereço de IP;
endereços e números de telefone de pessoas listados em seus Endereços;
endereços de e-mail de outras pessoas; conteúdo de avaliações e e-mails
enviados a nós; descrição pessoal e foto em Seu perfil; informações e
documentos sobre identidade e idoneidade; informações societárias e financeiras.
9 - Você possui acesso
aos seus dados
Você pode acessar suas informações,
incluindo seu nome, endereço, informações do perfil, configurações no web site
que realizou seu cadastro. Podendo entrar em contato com os nossos canais para
obter melhores informações sobre seus dados.
10 - Motivo para
processamento dos dados
Lojistas e Empresa de Faturamento e de
Entrega: ao efetuar compras e/ou vendas na Plataforma, os dados do Usuário
serão compartilhados com Lojistas que vendam seus produtos pelo Marketplace,
administradoras de cartão de crédito, instituições de recebimento de
pagamentos, transportadoras, para que os valores devidos sejam computados, seja
emitida Nota Fiscal, e os produtos entregues no endereço indicado pelo Usuário.
Agência de Marketing: ao utilizar a
Plataforma, os dados do Usuário poderão ser fornecidos para agência de
marketing contratada pela Cosh Jeans, para que propagandas e ofertas sejam
encaminhadas para o Usuário.
Empresa de Serviço de Segurança da
Informação: os dados do Usuário serão fornecidos para a empresa contratada para
garantir a segurança das suas informações.
Transações e Alterações Societárias:
compartilharemos os dados pessoais do Usuário quando vendermos ou negociarmos a
venda do nosso negócio a um comprador ou potencial comprador.
No caso de transações e alterações
societárias envolvendo a Cosh Jeans ou negociarmos a venda do nosso negócio a
um comprador ou potencial comprador, hipótese em que a transferência das
informações será necessária para a continuidade dos serviços e entrega dos
produtos.
10.1 - Cumprimento da
lei e autoridades de proteção de dados:
·
Compartilharemos os dados pessoais do
Usuário quando acreditarmos, de boa-fé, que seja necessário para o cumprimento
de uma obrigação legal, nos termos da legislação aplicável, ou para responder a
um processo legal válido, como, por exemplo, um mandado de busca, uma ordem
judicial ou uma intimação.
·
Também compartilharemos os dados
pessoais do Usuário se acreditarmos, de boa-fé, ser necessário para o nosso
legítimo interesse, ou o de terceiros, em matéria de segurança nacional,
cumprimento da lei, contencioso, investigação criminal, prevenção à fraude,
proteção da segurança de qualquer pessoa, ou para impedir a morte ou danos
físicos iminentes, desde que consideremos que tal interesse não prevalece sobre
os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do Usuário que exijam a
proteção dos dados pessoais do Usuário.
Nós usamos cookies para criar uma experiência de navegação melhor. Ao acessar o site da Cosh, você concorda com nossa Política de privacidade.